Refund policy

Retour en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: Oktober 2026

Omdat onze artikelen worden uitgebracht als exclusieve limited edition drops, hanteren we een helder retourbeleid.

1. Bedenktijd / Retourtermijn Je hebt het wettelijke recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retour & uitsluiting

• Het product dient in de originele, ongedragen en onbeschadigde staat te worden geretourneerd.

• Schade door eigen gebruik: Artikelen die door toedoen van de klant zijn beschadigd (bijvoorbeeld door verkeerd wassen, onjuist gebruik of slijtage na ontvangst) komen niet in aanmerking voor een retour of teruggave.

• Als een product bij aankomst defect of beschadigd is, dien je dit direct (binnen 48 uur na ontvangst) te melden met foto's.

3. Geen omruiling, wel geld terug Omdat het om limited edition drops gaat, is het niet mogelijk om artikelen om te ruilen voor een ander exemplaar. Mocht je binnen de bedenktijd een onbeschadigd artikel retourneren, dan sturen wij geen nieuw product op, maar wordt het aankoopbedrag teruggestort.

4. Terugbetaling Zodra we je retour in goede orde hebben ontvangen en hebben gecontroleerd op de juiste staat, storten we het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Retour aanmelden Wil je een artikel retourneren? Stuur dan een e-mail naar kwijtofficial@gmail.com onder vermelding van je ordernummer voor de instructies.

6. Retouradres

Vermeld je ordernummer bij de retourzending en volg de retourinstructies die je per e-mail ontvangt.

7. Retourkosten

Bij een gewone retour binnen de bedenktijd zijn de directe kosten van het terugsturen voor rekening van de klant. Bij een defect of verkeerd geleverd artikel zijn de retourkosten voor rekening van Kwijt. Neem in dat geval contact met ons op voor de retourinstructies.